Principal Reality Tv Resumen del jefe encubierto 27/12/15: Temporada 7 Episodio 2 Nestlé Toll House Café de Chip

Resumen del jefe encubierto 27/12/15: Temporada 7 Episodio 2 Nestlé Toll House Café de Chip

Resumen del jefe encubierto 27/12/15: Temporada 7 Episodio 2

Esta noche en CBS su reality show ganador del premio Emmy, Jefe encubierto s continúa para un nuevo domingo 27 de diciembre, episodio 2 de la temporada 7 llamado Nestlé Toll House Café de Chip, y tenemos su resumen semanal a continuación. En el episodio de esta noche, Shawnon Bellah, director de operaciones de Crest Foods, trabaja encubierto en el Nestlé Toll House Café by Chip de la empresa.

Undercover Boss presenta a un ejecutivo de alto rango o al propietario de una corporación que se infiltra como empleado de nivel de entrada en su propia empresa. Los ejecutivos alteran su apariencia y asumen un alias y una historia de fondo ficticia. La explicación ficticia dada para el equipo de cámara que lo acompaña es que los ejecutivos están siendo filmados como parte de un documental sobre trabajadores de nivel de entrada en una industria en particular, o una competencia con otra persona en la que el ganador consigue un trabajo en la empresa.

En el último episodio, la temporada 7 comenzó con Nader Masadeh, presidente y director ejecutivo de Buffalo Wings & Rings, trabajando encubierto en sus restaurantes y encontrándose con un gerente ardiente que hizo que una cocina estuviera demasiado caliente para manejar.



En el episodio de esta noche según la sinopsis de CBS, Shawnon Bellah, directora de operaciones de Crest Foods, trabaja encubierta en el Nestlé Toll House Café by Chip de la empresa y experimenta una crisis de azúcar cuando no cumple con sus propios requisitos de servicio al cliente.



El programa se transmite esta noche a las 8 pm en CBS y estaremos blogueando en vivo todos los detalles. Así que no olvide volver y actualizar la pantalla con frecuencia para obtener actualizaciones en vivo.

El episodio de esta noche comienza ahora: actualice la página con frecuencia para obtener las actualizaciones más recientes.

#UndercoverBoss esta noche presenta a Shawnon Bellah, director de operaciones de Nestle Tollhouse Café. Hay 147 ubicaciones y 1600 empleados en la cadena. Shawnon dice que quiere que todos en el mundo prueben una galleta Tollhouse.



La marca Tollhouse se formó en 2000 y ella se incorporó en 2008; obtienen $ 55 millones en ingresos al año. Espera hacer de esta una empresa de 500 millones de dólares. Shawnon dice que no salió de la universidad para este trabajo, nunca obtuvo su título.

Fue vicepresidenta de operaciones en 2010 y desarrolló toda la capacitación y dice que cambió la tendencia comercial y dio la vuelta a la empresa. Se convirtió en directora de operaciones este año. La vemos probando galletas. Dice que es una jefa dura.

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Habla de ser embajadora de marca y supervisa los lugares de prueba corporativos. También es madre soltera de dos hijos. Dice que es muy estricta y desafía a sus hijos a mejorar. Se encuentra con su artista de cambio de imagen.

Empiezan por ruborizar su cabello y rizarlo. Shawnon dice que quiere ir de incógnito a los cafés para asegurarse de que estén bien. También se pone lentillas de colores y se viste como una hipster.

Sus hijos se ríen y su madre también. Shawnon les pregunta a sus hijos cómo actuar bien. Ella va a Tucker, Georgia, para visitar una planta de fabricación que hace sus glaseados para sus pasteles de galletas. Conoce a Anthony, un director de producción.

Anthony cree que es atractiva pero no está hecha para el trabajo manual como lo hacen en la fábrica. Anthony ha estado allí durante 10 años. Él le muestra el glaseado de queso crema. Tiene que transportar enormes bloques de queso crema y es difícil.

Anthony dice que probablemente no se dio cuenta de lo difícil que era hacer glaseado. Shawnon está luchando por mantenerse al día y Anthony le dice que tiene que darse prisa. La lleva abajo para una prueba de sabor. Él le dice cuánto le gusta el producto.

Shawnon dice que no tiene idea de lo importante que es para su empresa, ya que la formación de hielo es fundamental. Él le dice que tiene cinco hijos. Habla de cómo su madre tiene sarcoidosis y dice que necesita una mejor atención. Anthony la lleva para mostrarle más cosas.

Luego va a Athens, Alabama, una ubicación con un drive thru y dice que nunca ha visto esta función en una tienda. Ella está molesta porque el letrero de cerrado estaba colocado y escucha que no están abiertos hasta las 12. Shawnon no está feliz de saber que el altavoz está roto.

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Ella también ve que la niña está manejando el mostrador delantero y el camino de entrada. Un cliente pide un café con leche de vainilla y la niña lo prepara en la máquina Nescafé. Shawnon nunca ha trabajado en un drive thru antes y no está en su juego.

Ella sigue trabajando en el drive-thru mientras la otra chica trabaja en el mostrador. Bridgette le muestra cómo hacer un café con leche helado de vainilla. Al cliente le molesta que esté tardando tanto. Bridgette dice que va demasiado lento.

Bridgette dice que es muy lenta y luego la gente toca la bocina porque está molesta. Bridgette dice que en el sur hablan lento, pero no puedes trabajar lento. Shawnon se está volviendo loco y luego se da cuenta de que la receta actual no está en la pared.

Ella ve que no están haciendo las recetas actuales que le envió. Shawnon dice que el viaje en auto la puso nerviosa. Bridgette dice que ha estado trabajando allí durante cinco años. Ella dice que tuvo que abandonar la universidad porque le diagnosticaron la enfermedad de Graves.

Dice que se mudó aquí porque sus médicos están cerca. Habla de su hermano gemelo y de lo difícil que es estar lejos de ella cuando está en la universidad. Ella dice que ahora tiene su enfermedad bajo control, pero que tuvo que tomarse un año de descanso cuando estaba mal.

Bridgette dice que le encanta el trabajo, pero ya se vio a sí misma fuera de la universidad y quiere trabajar en marketing y abrir su propia franquicia. Shawnon dice que Bridgette se parece mucho a ella y le gusta su trabajo duro y su actitud.

El dueño de la franquicia, Sascha, apareció y Shawnon está preocupada desde que conoció al dueño de la franquicia en marzo. Sascha habla de lo difícil que es porque su ubicación no está en el centro comercial y dice que no recibe suficiente apoyo de la empresa.

Dice que tuvo una semana de entrenamiento cuando le prometieron un mes y dice que no sabe tanto como esperaba. Shawnon se sorprende de que no haya recibido suficiente entrenamiento y se sienta sola. Ella dice que es culpa suya.

A continuación, Shawnon va a trabajar a un centro comercial en Houston. Conoce a Roberto, el gerente general. Él comienza mostrándole cómo decorar pasteles de galleta. A Shawnon no le va bien con la escritura.

Roberto habla sobre su problema de visión y cómo tiene que acercarse cuando corta galletas. Dice que algún día espera hacerse LASIK para deshacerse de sus vasos de botella de Coca-Cola. Ella le pregunta cómo puede decorar tan bien cuando no puede ver bien.

Él le dice que le gustaría ir a la escuela de pastelería algún día. Dice que a veces no tienen artículos en stock y habla de cómo se les acabaron los policías y las galletas con chispas de chocolate triples. Dice que le dijeron que están en espera.

Dice que sabe que tendría problemas con las empresas, ya que no las tiene. Shawnon sabe que solo tienen siete sabores de galletas, por lo que estar fuera de uno es enorme. También le muestra que están usando vasos lisos porque no pueden conseguir vasos con logo.

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Shawnon quiere llegar al fondo de esto y se aleja para hacer una llamada a la empresa. Habla con Sharon, la gerente de distribución. Shawnon está molesto y dice que esto debe arreglarse hoy. Ella presiona la distribución y les dice que lo arreglen.

La última parada es en Westland, Michigan, y se dirige a un café corporativo. Este es uno que posee la corporación versus una ubicación de franquicia. Ella dice que esta es una de sus ubicaciones con peor desempeño y que recientemente se mudó a un nuevo gerente general de otra ubicación.

Adriana, la gerente general, la saluda y le dice que se enfocarán en el servicio al cliente. Adriana le dice que necesita ir más rápido. Habla de cómo tuvo que dejar a su novio en Filadelfia debido a su traslado de trabajo.

Ella le habla sobre la velocidad del servicio y dice que necesita saludar, atender y llamar en unos 45 segundos. Ella dice que los estándares corporativos significan que serán castigados si no lo hacen lo suficientemente rápido. Termina en más de dos minutos en lugar de 45 segundos.

Shawnon dice que parece que no puede llegar a los 45 segundos. Ella pide un descanso y Adriana le dice que no porque hay cola. Adriana le dice que si fueran auditados, estarían en problemas y luego dice que las cámaras los vigilan todo el tiempo.

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Ella le dice a Shawnon que la empresa está siempre alerta y dice que el vicepresidente de la empresa mira las cámaras por diversión. Ella dice que ha recibido un correo electrónico a las 9 pm quejándose de ella por cada pequeña cosa. Shawnon dice que sabe que está hablando de ella y que es la verdad.

Dice que no quiere que se la vea como si la observan en busca de errores y quiere que se confíe en ella. Adriana dice que no es solo ella y dice que todos le temen al vicepresidente de la empresa. Ella dice que asusta a los empleados adolescentes y luego no pueden trabajar bien.

Adriana dice que parte de su trabajo es poner las cosas a la par para que las corporaciones no les respiren por el cuello. Shawnon está decepcionada de que esté asustando a todos sus empleados, por lo que no quiere comunicarse con ella.

Shawnon está molesta y dice que aprendió que su enfoque debe cambiar. Dice que es dura con la gente, pero no les demuestra que le importa. Más tarde, habla con sus hijos en una videollamada. Shawnon dice que no es una líder emocional ni una madre.

Se da cuenta de que necesita relajarse y calmarse. Shawnon tiene su cambio de imagen deshecho y piensa en cómo necesita mostrar más gratitud e impactar mejor en su empresa. Se reúne con todos y les dice que ella es KJ y que se conocieron.

Luego les dice que es directora de operaciones de Nestlé Tollhouse Café. Ella les dice que estaban en Undercover Boss. Adriana sonríe y dice que no sabe cómo manejarlo desde que le dijo que era aterradora. Ella dice que lo siente.

Shawnon dice que no se necesitan disculpas y le dice que le gustaría que la ayudara y fuera honesta con ella. Ella dice que la regla de los 45 segundos es muy difícil. Ella le pide a Adriana que trabaje con ella en la selección de la velocidad del servicio y le dice que le gustaría capacitarla en administración.

Adriana está encantada de querer invertir en ella. Dice que quiere que sea más que una directora general. Ella dice que le está dando $ 20 mil para viajar de ida y vuelta para ver a su novio. Luego habla con Anthony y le dice que quiere llevarlo a un juego de los Yankees.

Él está feliz y ella dice que la inspiró con sus historias sobre su madre y sus hijos. Ella dice que le está dando $ 15 mil y él comienza a llorar. Luego se encuentra con Roberto y le dice que va a trabajar duro para asegurarse de que todo esté en stock.

También habla sobre sus habilidades y sus problemas de visión. Ella le dice que va a pagar por su LASIK y también le dará $ 25 mil para ir a la escuela de pastelería. Dice que es asombroso. Él está tan feliz y luego ella habla con Bridgette.

Ella le dice que es una gran embajadora de marca. Ella dice que notó cosas en la tienda y dice que va a traer a alguien más. Ella trae a Sascha. Ella le dice que nunca había estado allí y dice que la dan por sentada.

Sascha dice que sabe que es una pequeña tienda en medio de la nada. Shawnon dice que le dará $ 20 mil para que el café cumpla con los estándares, $ 10 mil para marketing y más capacitación con todos los gastos pagados.

Sascha está encantada. Luego le dice a Bridgette que fue increíble trabajar con ella y que quiere usarla para videos de capacitación corporativa y que le pagará por eso. Dice que quiere que el mundo vea lo que ella vio.

Luego, Shawnon dice que le dará $ 10,000 para llevar a su hermano de vacaciones con ella a Hawái. Shawnon luego le dice que le dará $ 170k para abrir su propia franquicia cuando esté lista. Bridgette está encantada.

En las semanas posteriores a la grabación, Adriana se tomó unas vacaciones de ensueño y recibió una propuesta de matrimonio. Anthony viajó al juego de los Yankees y encontró un nuevo cuidador para su madre. Roberto se sometió a la cirugía LASIK y se dirige a la escuela de pastelería y Bridgette está de regreso en la universidad con planes de abrir su franquicia cuando se gradúe.

¡EL FIN!

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